法語論壇：STAT員工:沒有被流量數(shù)據(jù)所迷惑

-—— 海倫·布蘭斯韋爾(@海倫·2019年12月31日

但是一旦世界恢復(fù)正常，這只是曇花一現(xiàn)嗎？ STAT工作人員說，他們并沒有被流量數(shù)據(jù)所迷惑。

STAT首席收益官（Chief Revenue Officer）安格斯·麥考利(Angus Macaulay)很多人都是一次性訪客，他在談到2020年的流量激增時說。

清晰的焦點

正如麥考利所說，當(dāng)2020年世界被徹底顛覆時，STAT處于獨特的位置。由于基金會很久以前就成立了，它比其他新聞出版商更有優(yōu)勢。

我們從一開始就有這種感覺STAT它有一定的權(quán)威，比如《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》，它涵蓋了健康和醫(yī)療內(nèi)容，就像一些較窄的細(xì)分媒體品牌一樣（The New England Journal of Medicine），同時也有新聞追求，如《紐約時報》、《華爾街日報》、《政客報》等。

他指出，他們從一開始就知道訂閱將成為STAT業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。STAT有一個硬收費墻，大約50%的內(nèi)容只對訂戶開放。團隊希望在今年年底將這一比例提高到60%。目前的訂閱費是每月35美元，每年349美元。

麥考利說：我們做了相當(dāng)多的公司訂閱業(yè)務(wù)。它現(xiàn)在占我們業(yè)務(wù)的25%，我們希望能繼續(xù)增長。

雖然新冠疫情讓媒體品牌向公眾開放，但STAT核心業(yè)務(wù)看的是保健醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中的那些人。

成功因素

麥考利說，STAT真正了解可定位市場規(guī)模是成功的關(guān)鍵之一。

我們知道，我們正在進入一個整體增長的市場。 我們做了很多工作，不僅要了解市場的規(guī)模，還要了解市場上有多少人是內(nèi)容客戶，有多少人愿意為內(nèi)容付費。

STAT付費墻是在成立一年后推出的。在第一年，團隊花了很多精力去了解他們的讀者——他們是誰？那些已經(jīng)訂閱的人呢？誰還沒付錢？等待這是另一個成功因素。

當(dāng)我們把員工帶到我們的團隊時，我們也很重視其他一些事情，那就是熟練地使用各種媒體平臺。這確保了他們的聲音可以有效地傳達給讀者，無論他們想聽我們說什么，想讀我們的內(nèi)容，想與我們互動等等。

展望未來

它提升了STAT在更廣泛的醫(yī)療保健行業(yè)中，品牌知名度加速了STAT向醫(yī)療保健領(lǐng)域的鄰近市場擴張的機會，并為該品牌打開了全球發(fā)展的可能性。但是他并不傲慢。

由于疫苗和人們行為的變化,，COVID最終會消散，這將從全國討論中淡出。這是我們的核心運營模式可以延續(xù)的行業(yè)，也就是基于訂閱的核心健康用戶和業(yè)務(wù)。

那么，STAT未來的行動方向是什么？

在新冠肺炎期間，我們面臨的問題之一是，我們的訂閱客戶仍在從事癌癥、阿爾茨海默病或心臟病藥物的生產(chǎn)。 麥考利說：報道這方面的需求依然存在。這就是我們將-并且正在轉(zhuǎn)移我們的焦點的區(qū)域。

2020年，月度客戶(按月訂閱)出現(xiàn)強勁增長，但麥考利指出，他們也看到月度用戶的流失比年度客戶多。

考慮到年度訂戶和企業(yè)訂戶的終身價值明顯高于月度訂戶，團隊鼓勵訂戶選擇年度訂閱或企業(yè)訂閱。

收費比例

吞沒與新冠肺炎有關(guān)的內(nèi)容意味著他/她甚至可能無法觸及付費內(nèi)容。STAT為了避免這種情況，客戶體驗。

這種策略的一部分還包括看到那些可能會退訂的人，了解他們的行為，并找到吸引他們的方法。

人們接觸到的內(nèi)容與他們最相關(guān)的內(nèi)容,我們正試圖保證, 繼續(xù)提高我們產(chǎn)品的價值， 確保每個人都能看到和體驗到這些價值。 作為回應(yīng)，當(dāng)我們試圖取消訂閱時，我們試圖再次與他們接觸，讓他們回到我們的船上。

新產(chǎn)品

媒體品牌也在尋找新的商品領(lǐng)域。

2020年3月，企業(yè)Applied XL合作推出了動態(tài)顯示屏，可以實時查看COVID數(shù)據(jù)。作為一種新產(chǎn)品，它鼓勵媒體品牌加快數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)。

最后一點是社區(qū)。