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導(dǎo)語
自誕生以來,小語種培訓(xùn)一直被貼上“小眾”的標(biāo)簽,但實(shí)際上,這條看似冷門的跑道經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)表現(xiàn)出了充分的發(fā)展?jié)摿?。新東方等教育巨頭和達(dá)達(dá)英語等語言培訓(xùn)公司都開辟了小語種的業(yè)務(wù)線,尤其是最近五年,越來越多的玩家參與其中。那么現(xiàn)在小語種跑道發(fā)展如何呢?他們的運(yùn)營模式有什么特點(diǎn)?
活力:春季小語種培訓(xùn)
一般有兩種關(guān)于如何定義小語種的觀點(diǎn)。一種是把聯(lián)合國語(中文、英文、法文、西班牙語、俄語、阿拉伯語)以外的語言稱為小語種,另一種是非英語以外的語言可以稱為小語種。在中國,考慮到目前小語種教學(xué)培訓(xùn)市場的實(shí)際供需情況,本文提到的小語種主要是指后者,即法語、德語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、日語、韓語和阿拉伯語。
近年來,小語種教育機(jī)構(gòu)嶄露頭角,受以下因素影響:一是在“一帶一路”倡議下加強(qiáng)與周邊國家的貿(mào)易,語言人才缺口;第二,小語種高考在公眾中的接受度越來越高。2014年,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見》,指出小語種試卷在高考命題中的難度設(shè)定必須比英語容易5到10個百分點(diǎn)?!靶≌Z種高考”引發(fā)了新的學(xué)習(xí)熱情;第三,隨著可支配收入的增加和各國文化交流的深入,越來越多的人開始學(xué)習(xí)日語是出于興趣。由于上述原因,近年來小語種培訓(xùn)似乎迎來了春天。
日語-小語種中的熱門選手
在黑板洞察統(tǒng)計的小語種教育機(jī)構(gòu)中,綜合小語種教育機(jī)構(gòu)數(shù)量遙遙領(lǐng)先,共有41家,占比約36%,其次是日語教育機(jī)構(gòu),占比高達(dá)35%的40家。相比之下,阿拉伯語、葡語等小語種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不多。日語在國內(nèi)小語種培訓(xùn)市場占有很大優(yōu)勢,主要基于兩個因素。一是小語種高考逐漸受到青睞,而日語在入門門檻、學(xué)習(xí)難度等方面比德語、俄語等小語種有更明顯的優(yōu)勢。第二,日本作為鄰國,在文化和審美上與中國相似,是中國人出國留學(xué)和貿(mào)易的重要目的地之一。同時,隨著動畫、影視劇等文化在中國的普及,更多的人比其它小語種更了解日語,并根據(jù)自己的興趣選擇學(xué)習(xí)日語。
在線舞臺上,冷僻小語種
相反,致力于阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語等小語種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不如日語、韓語等日益流行的小語種,更不用說希臘語、冰島語等聽起來“晦澀難學(xué)”的語言了。
除市場需求有限外,機(jī)構(gòu)運(yùn)作也比較困難,尤其是線下機(jī)構(gòu)。比如教師流動性大一直是教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)。對于傳統(tǒng)的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,如果一個數(shù)學(xué)老師離開了,再招一個數(shù)學(xué)老師就不會太難了。對于葡萄牙語等小語種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,招聘教師要困難得多。由于教師在招聘市場上的“存量”非常有限,學(xué)生數(shù)量有限,如果租金高,在高昂的運(yùn)營成本壓力下生存并不容易。
同時,與K12培訓(xùn)受眾不同,小語種受眾分布復(fù)雜,進(jìn)一步加劇了線下運(yùn)營的難度,線上模式可以在一定程度上解決一些問題;另一方面,目前報名學(xué)習(xí)小語種的群體主要是成年人,因此在線教育固有的短板對用戶的影響,如互動性弱、參與感弱、視力不良等,也被淡化了。與線下業(yè)務(wù)布局相比,在線教育的火熱氛圍下,在線模式顯然更受小語種機(jī)構(gòu)的青睞。
按照黑板洞悉的整理,小語種跑道16起投融資中,絕大多數(shù)發(fā)生在網(wǎng)上項(xiàng)目中。
由于主觀或客觀因素,并非所有機(jī)構(gòu)都會選擇在線化。日本語言私立學(xué)校的創(chuàng)始人鄧代華告訴我們,他的課程內(nèi)容側(cè)重于口語交談,削弱了句子結(jié)構(gòu)的解釋。比如一節(jié)課后,他需要學(xué)會介紹身邊的物體,教室里的桌椅等。這種課程模式注定要對教學(xué)場景有更高的要求。此外,他還提到了學(xué)習(xí)“儀式感”,認(rèn)為小語種學(xué)習(xí)本身就是一種實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)零距離談話和交流的意義,堅持線下方式。
擴(kuò)大語種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)鏈:小語種教學(xué)培訓(xùn)的“兩把斧頭”
如果細(xì)分小語種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大致可以分為兩類,一類是致力于單一語言,另一類是多語言綜合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。很多專門研究單一語言的機(jī)構(gòu)最終會選擇擴(kuò)大類別的概率很大——從某個語言打開知名度,然后逐漸擴(kuò)展到其他語言。因?yàn)榭蛻暨_(dá)到一定規(guī)模后,獲得客戶會變得更加困難,回購率會逐漸降低,尤其是對于難以擁有“回頭客”的小語種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在公司教學(xué)研究機(jī)制成熟、市場份額大的前提下,增加新語種可以最大限度地利用資源(如場所設(shè)備的二次利用或自有流量轉(zhuǎn)移),從而降低產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)效益最大化。所以從橫向上看,擴(kuò)大品類已經(jīng)成為許多小語種教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。
“注意事項(xiàng)”小語種賽道
對于所有的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,教師是一個無法回避的話題,小語種教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是如此。機(jī)構(gòu)通過銷售或口碑傳播吸引學(xué)生,然后客服接待分流到各個班級,再由教師團(tuán)隊指導(dǎo)。在這個過程中,教師無疑是核心。
其次,一些個人教師或小語種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮到自身的局限性,然后在閑魚中找到自己的生存密碼。在閑魚中搜索關(guān)鍵詞,從小語種教材、視頻在線課程、考試筆記到小語種專職外教、兼職大學(xué)生,甚至很多小語種跑道龍頭企業(yè)都會利用二手平臺進(jìn)行宣傳曝光——先以低價吸引用戶,再以正價吸引用戶。
結(jié)語
從某種意義上說,小語種的“小”字暗示了它的小、弱、剛需的屬性。到目前為止,它不能提高成績,缺乏實(shí)用性,但也是因?yàn)椤靶 薄_@條跑道遠(yuǎn)沒有K12跑道那么多,短時間內(nèi)可能不會爆發(fā)。但事實(shí)上,從成型之日起,小語種一直是一條極具發(fā)展?jié)摿Φ呐艿?。受“小語種高考”和“一帶一路”倡議的積極影響,近年來有明顯的升溫趨勢,尤其是受到考生和家長青睞的日語培訓(xùn),玩家數(shù)量急劇增加。
但值得注意的是,由于觀眾對大多數(shù)小語種缺乏基本的了解,很多機(jī)構(gòu)會利用信息差賺快錢“割韭菜”,在獲取客戶的方式和教學(xué)方式上表現(xiàn)出毀滅性的特點(diǎn)。一條跑道從發(fā)展到成熟并不容易。即使是極少數(shù)不遵守規(guī)則的玩家,也會對整個跑道造成打擊。深化教研,沉淀自己,才是長久之道。
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